Política de Devoluciones y Reembolsos para Tienda de Impresión 3D
Nuestra política de devoluciones y reembolsos es válida durante 5 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 5 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Requisitos para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
– Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
– Debe encontrarse en el embalaje original.
– Para productos personalizados o a medida, no se aceptan devoluciones a menos que presenten defectos de fabricación.
Artículos No Elegibles para Devolución
Los siguientes tipos de bienes están exentos de ser devueltos:
– Filamentos de impresión 3D que hayan sido abiertos o utilizados.
– Resinas o productos químicos para impresión 3D que hayan sido abiertos o utilizados.
– Accesorios o componentes personalizados o a medida.
– Tarjetas de regalo.
– Productos de software descargables.
Para Completar Su Devolución
Requerimos una prueba de compra para procesar cualquier devolución. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Situaciones para Reembolsos Parciales
Se concederán reembolsos parciales en las siguientes situaciones:
– Artículos que muestran signos evidentes de uso.
– Componentes electrónicos o mecánicos que hayan sido abiertos.
– Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falte piezas por razones no debidas a nuestro error.
– Artículos devueltos más de 5 días después de la entrega.
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que su reembolso sea registrado oficialmente. Posteriormente, contacte a su banco, ya que a menudo hay un período de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.
Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor, contáctenos a través de [dirección de correo electrónico].
Artículos en Oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos comprados a precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un reemplazo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [dirección de correo electrónico] y envíe su artículo a: [dirección física].
Devolución de Envíos
Para devolver su producto, envíelo a: [dirección física].
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si se aprueba su reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tome para recibir el artículo cambiado puede variar. Para artículos de mayor valor, considere usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.
¿Necesita Ayuda?
Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones, por favor, contáctenos a [dirección de correo electrónico].
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Si necesitas ajustar alguna sección o agregar detalles específicos sobre ciertos productos, ¡diganos y lo actualizamos!